Esta política explica los reembolsos de Teacher Pro, el plan de pago de CodeUtility para docentes.
1. Quién vende Teacher Pro
Teacher Pro lo vende Paddle.com, nuestro revendedor y Merchant of Record. Paddle gestiona los pagos, las facturas y los reembolsos, y tu compra también se rige por los Términos para compradores de Paddle.
2. Reembolso en 14 días
¿No te convence Teacher Pro? Pide el reembolso completo en los 14 días siguientes a tu primer pago, sin dar explicaciones.
3. Renovaciones
Los pagos de renovación (mensuales o anuales) no se reembolsan, salvo cuando la ley lo exija. Cancela antes de la siguiente fecha de renovación para que no se te vuelva a cobrar.
4. Cancelar
Puedes cancelar en cualquier momento desde la página de tu plan o el enlace del recibo. Teacher Pro sigue activo hasta el final del periodo pagado; después tu cuenta pasa al plan gratuito y se conservan tus clases y datos.
5. Cómo pedir un reembolso
Busca tu pedido en paddle.net y solicita el reembolso allí, o escríbenos a contact@codeutility.io desde el correo con el que pagaste y pediremos a Paddle que te lo devuelva.
6. Cuándo recibes el dinero
Paddle devuelve el dinero al método de pago que usaste. Suele llegar en 5 a 10 días hábiles, según tu banco. Teacher Pro termina cuando se hace el reembolso.
7. Todo lo demás
Todas las demás funciones de CodeUtility son gratuitas, así que no hay nada que reembolsar. Consulta todas las reglas en nuestros Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad.