Cette politique explique les remboursements de Teacher Pro, l'offre payante de CodeUtility pour les enseignants.
1. Qui vend Teacher Pro
Teacher Pro est vendu par Paddle.com, notre revendeur et Merchant of Record. Paddle gère les paiements, les factures et les remboursements, et votre achat relève aussi des Conditions acheteur de Paddle.
2. Remboursement sous 14 jours
Teacher Pro ne vous convient pas ? Demandez un remboursement complet dans les 14 jours suivant votre premier paiement, sans avoir à vous justifier.
3. Renouvellements
Les paiements de renouvellement (mensuels ou annuels) ne sont pas remboursés, sauf si la loi l'exige. Résiliez avant la prochaine date de renouvellement pour ne pas être débité à nouveau.
4. Résiliation
Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre page d'abonnement ou le lien de votre reçu. Teacher Pro reste actif jusqu'à la fin de la période payée ; votre compte passe ensuite à l'offre gratuite et vos classes et données sont conservées.
5. Demander un remboursement
Retrouvez votre commande sur paddle.net et demandez-y un remboursement, ou écrivez-nous à contact@codeutility.io depuis l'adresse utilisée pour payer : nous demanderons à Paddle de vous rembourser.
6. Quand l'argent revient
Paddle rembourse sur le moyen de paiement utilisé. L'argent arrive en général sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque. Teacher Pro prend fin lors du remboursement.
7. Tout le reste
Toutes les autres fonctions de CodeUtility sont gratuites, il n'y a donc rien à rembourser. Pour toutes les règles, consultez nos Conditions d'Utilisation et notre Politique de Confidentialité.