Здесь описано, как работает возврат средств за Teacher Pro, платный тариф CodeUtility для учителей.
1. Кто продаёт Teacher Pro
Teacher Pro продаёт Paddle.com, наш реселлер и Merchant of Record. Paddle принимает оплату, выставляет счета и возвращает деньги; к покупке также применяются Условия для покупателей Paddle.
2. Возврат в течение 14 дней
Если Teacher Pro вам не подошёл, вы можете вернуть всю сумму в течение 14 дней после первой оплаты, без объяснения причин.
3. Продления
Оплата продления (ежемесячного или ежегодного) не возвращается, кроме случаев, когда этого требует закон. Отмените подписку до следующей даты продления, чтобы не платить снова.
4. Отмена
Отменить подписку можно в любое время на странице тарифа или по ссылке в квитанции. Teacher Pro работает до конца оплаченного периода, затем аккаунт переходит на бесплатный тариф, а классы и данные сохраняются.
5. Как запросить возврат
Найдите заказ на paddle.net и запросите возврат там или напишите нам на contact@codeutility.io с адреса, которым вы платили, и мы попросим Paddle вернуть деньги.
6. Когда придут деньги
Paddle возвращает деньги тем же способом, которым вы платили. Обычно они приходят за 5-10 рабочих дней, в зависимости от банка. После возврата Teacher Pro отключается.
7. Всё остальное
Все остальные функции CodeUtility бесплатны, поэтому возвращать нечего. Все правила описаны в Условия использования и Политика конфиденциальности.