Chính sách này nói về việc hoàn tiền cho Teacher Pro, gói trả phí của CodeUtility dành cho giáo viên.
1. Ai bán Teacher Pro
Teacher Pro được bán bởi Paddle.com, đơn vị bán lại và là bên bán chính thức (Merchant of Record) của chúng tôi. Paddle xử lý thanh toán, hóa đơn và hoàn tiền; giao dịch của bạn cũng tuân theo Điều khoản người mua của Paddle.
2. Hoàn tiền trong 14 ngày
Nếu chưa hài lòng với Teacher Pro, bạn có thể yêu cầu hoàn toàn bộ tiền trong 14 ngày kể từ lần thanh toán đầu tiên, không cần nêu lý do.
3. Gia hạn
Các khoản thanh toán gia hạn (theo tháng hoặc theo năm) không được hoàn lại, trừ khi pháp luật yêu cầu. Hãy hủy trước ngày gia hạn tiếp theo nếu không muốn bị trừ tiền.
4. Hủy gói
Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào ở trang gói dịch vụ hoặc qua liên kết trong biên lai. Teacher Pro vẫn dùng được đến hết kỳ đã thanh toán; sau đó tài khoản chuyển về gói miễn phí, lớp học và dữ liệu của bạn vẫn được giữ.
5. Cách yêu cầu hoàn tiền
Tìm đơn hàng của bạn tại paddle.net và yêu cầu hoàn tiền ở đó, hoặc gửi email cho chúng tôi tại contact@codeutility.io từ địa chỉ email bạn đã dùng để thanh toán, chúng tôi sẽ đề nghị Paddle hoàn tiền cho bạn.
6. Khi nào nhận lại tiền
Paddle hoàn tiền về đúng phương thức bạn đã thanh toán. Tiền thường về trong 5 đến 10 ngày làm việc, tùy ngân hàng. Teacher Pro sẽ kết thúc khi đã hoàn tiền.
7. Các tính năng khác
Mọi tính năng khác của CodeUtility đều miễn phí nên không có gì phải hoàn tiền. Xem đầy đủ quy định trong Điều Khoản Dịch Vụ và Chính Sách Bảo Mật.